주문 취소를 원하실 경우에는 전화 1599-9889로 전화주시면 바로 처리됩니다.
단, 희망배송시간 3시간전까지 주문 취소할수 있습니다.

▣ 교환규정

    - 불량, 파손, 혹은 주문내역과 전혀 다른 상품이 배송되었을 경우 교환 또는 상품회수 후 환불이 가능합니다.

       (회수 될 상품의 훼손 또는 부자재 누락의 경우 환불 불가) 단, 배송정보 기재 오류 및 수취거부, 부재 등으로 인한 

       환불은 불가능합니다.

    - 관엽 및 난 등 식물상품과 금장미, 비누꽃의 경우 배송완료 후 고객님의 변심에 따른 상품교환은 3일 이내로

       접수해주셔야 하며 추가 배송비가 청구됩니다.

    - 교환이나 반품/환불 시 고객센터 내 고객게시판에 접수해 주시거나 고객상담센터(1599-9889)로 전화해 주시기 바랍니다.

▣ 환불규정

   - 상품이 제작되기 전에 주문최소 및 변경은 고객센터와 통화 후(배송시간 3시간 전 기준으로 고객센터 운영시간 중

       고객센터와 통화 된 취소건에 한해) 환불해 드립니다.

    - 상품이 품절되었거나, 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우 (무통장 입금하셨던 경우 환불계좌 확인 후

        24시간 이내) 환불해 드립니다.

    - 카드결제 취소의 경우, 카드사에서 처리기간이 약 일주일내로 처리되며 그후에 카드취소 내역이 확인됩니다.

▣ 교환 및 환불불가

    - 생화 상품의 경우 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한

       교환 및 환불이 불가능합니다.

    - 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리소홀에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다.

    - 주문자 배송지 정보 기재 오류로 인해 배송지 변경시에 제작비 및 배송비가 추가 될 수 있으며, 수취거부시에는

       교환 및 취소는 불가능합니다.